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1. Baldrige Award Winning Quality. How to Interpret the Baldrige Criteria for Performance Excellence
Brown , Mark Graham
Productivity Press
ISBN: 9780429252259
2. The Pocket Guide to the Baldrige Award Criteria (5-Pack).
Brown , Mark Graham
Productivity Press
ISBN: 9780429255847
3. Andy & Me. Crisis & Transformation on the Lean Journey
Brown , Mark Graham
Productivity Press
ISBN: 9780429246159