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1. Gerencia del servicio: la clave para ganar todos (3a. ed.)
Prieto, Jorge
Ecoe Ediciones
E-ISBN: 9789587710830 ISBN: 9789587710823
2. Gerencia proactiva: más allá de la visión empresarial
Prieto, Jorge
Ecoe Ediciones
E-ISBN: 9789587713510 ISBN: 9789587713503