Gestión de las reclamaciones: de la insatisfacción a la fidelidad
- Título:
- Gestión de las reclamaciones: de la insatisfacción a la fidelidad
- Materia:
- Administración
- Editor:
- AENOR - Asociación Española de Normalización y Certificación
- Descripción:
- 241
- Identificadores:
- E-ISBN: 9781512906011 ISBN: 9788481437386
- Colección:
- E-libro