Kundenintegration bei Dienstleistungen. Entwicklung eines Modells zur synchronen Prozessoptimierung

Título:
Kundenintegration bei Dienstleistungen. Entwicklung eines Modells zur synchronen Prozessoptimierung
Autor:
Lendner, Simon
Materia:
Economics and Management; Education, BUSINESS & ECONOMICS; Production & Operations Management
Editor:
Peter Lang
Descripción:
Dienstleistungsunternehmen sind mehr denn je mit der Herausforderung konfrontiert, eine an Wirtschaftlichkeitszielen orientierte Unternehmensführung mit nachhaltiger Kundenorientierung zu verknüpfen. Das Buch entwickelt dazu das Modell der Synchronen Prozessoptimierung, das in der Lage ist, die Dienstleistungsproduktion zu optimieren.
Identificadores:
E-ISBN: 9783653028843
Colección:
Peter Lang